Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại fm862

fm862 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
fm862 Chính sách bảo mật thông tin tại fm862
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý yêu cầu về quyền riêng tư trong vòng 72 giờ làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp trên fm862 — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu tài khoản của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt trong giờ làm việc.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi đề nghị trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách fm862 bảo vệ thông tin của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ fm862 được mã hóa bằng SSL. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — bước này áp dụng cả khi truy cập trên điện thoại lẫn máy tính. Chúng tôi không chia sẻ thông tin tài khoản với bên thứ ba ngoài các đối tác xử lý thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối đến fm862 đều chạy qua SSL. Dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn không truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác minh OTP

Đăng nhập từ thiết bị lạ luôn cần mã OTP. Nếu bạn không yêu cầu đăng nhập, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên đăng nhập là bắt buộc; cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách fm862 xử lý thông tin cá nhân, quyền truy cập dữ liệu và cách gửi yêu cầu thay đổi.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc liên hệ live chat. Chúng tôi phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu giao dịch với đối tác xử lý thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Không có bên nào khác nhận dữ liệu của bạn vì mục đích thương mại.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả cho bạn.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và không thể tắt. Cookie phân tích là tùy chọn — bạn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất quyền truy cập.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Xác minh OTP và mã hóa SSL hoạt động như nhau trên tất cả các nền tảng.